<\/p>\n
In questa informativa sulla privacy, vi informiamo su come noi, SalutaCoach AG, raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali in qualit\u00e0 di clienti o partecipanti in relazione alle nostre sessioni di health coaching (“sessioni di coaching<\/strong>“), compreso l’uso della nostra piattaforma di health coaching. La piattaforma di coaching sulla salute \u00e8 disponibile sul sito https:\/\/app.salutacoach.ch\/<\/a> o tramite app. La nostra politica sulla privacy per l’uso generale del nostro sito web \u00e8 disponibile qui<\/a>.<\/p>\n La vostra privacy \u00e8 importante per noi. Di conseguenza, ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformit\u00e0 con la legge applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (“FADP<\/strong>“) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR<\/strong>“).<\/p>\n Raccogliamo i dati personali direttamente da voi. Possiamo anche ricevere dati personali individuali dal vostro datore di lavoro, ad esempio se (co)finanzia le sessioni di coaching, o da altri partner contrattuali come le strutture sanitarie. Il mancato conferimento di alcuni dati personali pu\u00f2 comportare delle limitazioni, ad esempio l’impossibilit\u00e0 di contattarvi, di svolgere le nostre sessioni di coaching o di fornirvi la nostra piattaforma di health coaching.<\/p>\n Se ci fornite dati personali di altre persone (ad esempio, di vostri parenti o dipendenti), presumiamo che tali dati siano corretti. Comunicandoci tali dati, confermate di essere autorizzati a comunicarceli e di aver informato gli interessati della presente informativa sulla privacy.<\/p>\n 1. responsabilit\u00e0 del trattamento dei dati<\/strong><\/p>\n SalutaCoach AG \u00e8 responsabile del trattamento dei dati. Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarli al seguente indirizzo:<\/p>\n SalutaCoach AG Telefono: 0800 190 190 Anche le persone provenienti dallo Spazio Economico Europeo possono contattare il nostro rappresentante:<\/p>\n Data Protection Representative Limited (trading DataRep), 77 Camden Street Lower Dublin, D02 XE80, Irlanda, Registrato in Irlanda (numero 616588) 2. categorie di dati personali, finalit\u00e0 del trattamento e basi giuridiche<\/strong><\/p>\n 2.1 Servizi digitali<\/strong><\/p>\n Quando utilizzate i nostri servizi digitali, che vi offriamo via browser o app tramite la nostra piattaforma di coaching per la salute, possiamo trattare i dati personali che vi riguardano, compresi i dati di registrazione e i dati di utilizzo (come definiti di seguito), nonch\u00e9 i dati di coaching e i dati contrattuali (in conformit\u00e0 alle sezioni 2.2 e 2.3), denominati collettivamente“dati del servizio<\/strong>“.<\/p>\n Categorie di dati personali<\/u>: Quando vi registrate ai nostri servizi digitali, dovete aprire un account o creare un login, per il quale richiediamo informazioni quali nome, cognome, nome utente, password e indirizzo e-mail. Ci\u00f2 pu\u00f2 includere anche altre informazioni che richiediamo all’utente per fornirgli i Servizi, ad esempio indirizzo, numero di telefono, data di nascita, sesso, nazionalit\u00e0, lingua, professione, fuso orario, storia del cliente, ecc. (“Dati di registrazione<\/strong>“). Inoltre, quando l’utente utilizza i nostri servizi, possiamo elaborare informazioni sulle transazioni (data, valuta, dettagli del pagatore e del beneficiario) e registrare e-mail, messaggi di testo, messaggi sui social media e altre comunicazioni tra l’utente e noi. Possiamo anche analizzare l’utilizzo dei nostri Servizi da parte dell’utente per conoscerlo meglio e personalizzare i nostri Servizi raccogliendo dati sul suo comportamento e sulle sue preferenze (“Dati di utilizzo<\/strong>“).<\/p>\n Finalit\u00e0 del trattamento<\/u>: in generale, utilizziamo i dati del servizio per fornirvi i nostri servizi digitali e per rispettare i requisiti legali applicabili e i nostri regolamenti interni. Possiamo anche trattare i dati del servizio per documentare la fornitura dei nostri servizi, per scopi di formazione, per garantire la qualit\u00e0, per migliorare i nostri servizi e processi e per ricerche di mercato e sviluppo di prodotti.<\/p>\n Basi legali<\/u>: Nell’ambito del GDPR, il trattamento dei dati viene effettuato per la conclusione o l’esecuzione di un contratto di coaching con l’utente (Art. 6 par. 1 lit. b GDPR), per salvaguardare i nostri legittimi interessi (come descritto sopra alla voce “Finalit\u00e0 del trattamento”; Art. 6 par. 1 lit. f GDPR) e\/o sulla base del consenso dell’utente, laddove tale consenso sia richiesto (Art. 6 par. 1 lit. a GDPR).<\/p>\n 2.2 Coaching<\/strong><\/p>\n Se l’utente usufruisce di un servizio di coaching da parte nostra o dei nostri coach, possiamo trattare i dati personali dell’utente in relazione a questo (“dati di coaching<\/strong>“).<\/p>\n Categorie di dati personali<\/u>: I dati relativi al coaching possono includere i dati relativi al servizio e al contratto (come descritto nelle sezioni 2.1 e 2.3), nonch\u00e9 altre informazioni relative al coaching, tra cui in particolare i dati relativi alla salute. A seconda del coaching, possiamo lavorare su<\/p>\n Finalit\u00e0 del trattamento<\/u>: utilizziamo i dati del coaching per le finalit\u00e0 del coaching, ossia per effettuare un’analisi della salute, sviluppare soluzioni individuali e sostenervi nel raggiungimento dei vostri obiettivi (ad esempio per quanto riguarda l’esercizio fisico, l’alimentazione e la salute mentale), stabilire o modificare abitudini e aumentare il vostro benessere. Trattiamo anche i dati relativi al coaching per consentire la comunicazione tra l’utente e gli allenatori. Inoltre, elaboriamo i dati del coaching per documentare il coaching nel diario di coaching digitale e offrirvi raccomandazioni.<\/p>\n Basi legali<\/u>: Nell’ambito del GDPR, il trattamento dei dati viene effettuato per la conclusione o l’esecuzione di un contratto di coaching con l’utente (Art. 6 par. 1 lit. b GDPR), per salvaguardare i nostri legittimi interessi (come descritto sopra alla voce “Finalit\u00e0 del trattamento”; Art. 6 par. 1 lit. f GDPR) e\/o sulla base del consenso dell’utente, laddove tale consenso sia richiesto (Art. 6 par. 1 lit. a GDPR).<\/p>\n 2.3 Contratto<\/strong><\/p>\n Se negoziamo o concludiamo ed eseguiamo un contratto con voi, possiamo trattare i vostri dati personali in relazione a questo (“dati del contratto<\/strong>“). Possiamo anche ricevere determinati dati contrattuali da terzi e, ove consentito, condividerli con loro, ad esempio se si sottoscrive un abbonamento tramite uno dei nostri partner commerciali o se questi (in particolare il vostro datore di lavoro) forniscono il finanziamento o se richiedete prestazioni a una compagnia assicurativa.<\/p>\n Categorie di dati personali<\/u>: I dati del contratto possono includere i dati di registrazione e i dati di utilizzo (come descritto nella sezione 2.1), nonch\u00e9 altre informazioni relative al contratto e ai servizi concordati.<\/p>\n Finalit\u00e0 di trattamento<\/u>: utilizziamo i dati contrattuali per la preparazione, la conclusione, l’esecuzione e l’amministrazione dei nostri rapporti contrattuali, tra cui per le richieste di informazioni che possono sorgere in questo contesto. Il trattamento pu\u00f2 anche essere necessario per adempiere a requisiti legali e regolamenti interni. Possiamo conservare i dati per documentare la nostra comunicazione con voi, per scopi di formazione, per il controllo della qualit\u00e0 e per le richieste di follow-up.<\/p>\n Basi legali<\/u>: Nell’ambito di applicazione del GDPR, il trattamento dei dati viene effettuato per concludere o eseguire un contratto di coaching con te (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR), per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR), per proteggere i nostri legittimi interessi (come descritto sopra alla voce “Finalit\u00e0 del trattamento”; Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) e\/o sulla base del tuo consenso, laddove tale consenso sia richiesto (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR).<\/p>\n 2.4 Marketing<\/strong><\/p>\n Possiamo trattare i dati personali per finalit\u00e0 di marketing e per mantenere i rapporti con i clienti, in particolare per l’invio di newsletter, articoli specialistici e link (collettivamente denominati“dati di marketing<\/strong>“).<\/p>\n Categorie di dati personali<\/u>: I dati di marketing comprendono, in particolare, i dati di contatto (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, ecc.), le preferenze (ad es. aree di interesse) ed eventualmente altri dati come i dati di servizio, i dati di coaching e i dati contrattuali.<\/p>\n Finalit\u00e0 del trattamento<\/u>: trattiamo i dati di marketing per finalit\u00e0 di marketing e di gestione delle relazioni, ad esempio per fornirti raccomandazioni e pubblicit\u00e0 personalizzate per i nostri servizi e prodotti o per quelli di terzi, ad esempio sotto forma di newsletter, di persona, via e-mail o in altra forma elettronica, per telefono o tramite un altro canale di comunicazione, a condizione che tu ci abbia fornito i relativi dati di contatto.<\/p>\n Basi giuridiche<\/u>: nell’ambito di applicazione del GDPR, il trattamento dei dati viene effettuato per tutelare i nostri legittimi interessi (come descritto sopra alla voce “Finalit\u00e0 del trattamento”; art. 6 par. 1 lett. f GDPR) e\/o sulla base del vostro consenso, laddove tale consenso sia richiesto (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).<\/p>\n 3. hosting<\/strong><\/p>\n I dati raccolti vengono archiviati, tra l’altro, nel cloud di Microsoft Azure. I database utilizzati per la piattaforma di health coaching sono ospitati interamente in Svizzera. I dati rimangono sotto il nostro controllo. Microsoft non analizza n\u00e9 utilizza i dati per scopi diversi da quelli concordati. Azure Svizzera soddisfa le certificazioni di conformit\u00e0 e protezione dei dati pertinenti.<\/p>\n La trasmissione dei dati (ad esempio durante le sessioni di coaching in una chiamata o in una chat) \u00e8 completamente crittografata end-to-end. La piattaforma di health coaching \u00e8 protetta dall’autenticazione a pi\u00f9 fattori (MFA). I dati di accesso, come le password, sono fortemente criptati.<\/p>\n
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